2. Nastavení rozesílky

Postup:

1. Pro vytvoření další rozesílky je možné master šablonu duplikovat - v prostředí master šablony kliknout na “Duplikovat”.

Open

Duplikace šablony I.

2. Je zapotřebí vybrat pro jaký web se šablona duplikuje (případně pro jakou jazykovou verzi, či b2b/b2c).

Open

Duplikace šablony II.

3. Po duplikaci je uživatel přesměrován do nastavení šablony - šablonu lze nastavit dle potřeby:

• Název kampaně – jde vidět pouze v platformě Targito tj. nikdo z příjemců e-mailu ho neuvidí.

• Předmět - předmět e-mailu, doporučeno je max. 50 znaků (může mít i více, ale na většině zařízení se zobrazuje jenom 50)

• Preheader - text uvedený za předmětem e-mailu, který příjemce uvidí, když se podívá do svého e-mailového klienta (i ten lze personalizovat např. může obsahovat oslovení)

• Seznam kontaktů - kontakty, na které je posílána rozesílka, tvoří se segmentací kontaktů za použití podmínek (více o tvorbě seznamu kontaktů lze nalézt zde).

• Web – informace o tom, ke kterému webu rozesílka patří (je zadáváno už při duplikaci šablony do specifické jazykové mutace, zde se tedy tato informace už nemění)

• URL parametry: parametry, které se propisují do GA a slouží k následné filtraci v GA a případnému vyhodnocování výsledků.

  • UTM source: zdroj kampaně (nejčastěji se používá newsletter nebo transakční zpráva)

  • UTM campaign: název kampaně (bez diakritiky a mezer)

  • UTM medium: medium kampaně (nejčastěji se používá e-mail)

  • UTM term: klíčové slovo (používá se např. při rozdělení rozesílek na muže a ženy)

• Jméno odesílatele: jméno, které se zobrazí ve schránce zákazníka.

• Adresa odesílatele: je definována už při onboardingu klienta. Ideální je mít adresu odesílatele na doméně 3. řádu (více o doméně 3. řádu lze nalézt zde).

• Podrobnosti o odesílateli:

  • Jméno - to, co uvidí zákazník, tj. od koho je daný e-mail (ve většině případů lepší neměnit); mohou nastat případy, kdy se e-mail posílá z různých jmen (např. komunikace za společnost vs komunikace za jednatele)

  • Adresa odesílatele - definuje se dopředu, musí být na doméně třetího řádu kvůli doručitelnosti a vyšší flexibilitě v případě změny domény. Také je nutné, aby se adresa odesílatele “nekřížila” s doménou, ze které jsou běžně odesílány e-maily (tedy např. firma.cz x mail.firma.cz)

  • Adresa pro odpovědi - adresa, na kterou může zákazník posílat dotazy jako odpověď na nwl (tato adresa je definována klientem při onboardingu). Není nutné pro tyto účely vytvářet úplně novou e-mailovou adresu, může jít např. o již vytvořený info e-mail.

  • Platnost slevy - Pokud je v e-mailu zahrnuta sleva, tak se v nastavení rozesílky dá nastavit platnost slevy od-do. Do widgetu se pak napíše např. "Akce platí od {{discount_valid_from}} do {{discount_valid_to}} nebo do vyprodání zásob." a v šabloně se propíše datum, které je nastaveno v nastavení rozesílky.

• STO - možnost, která optimalizuje čas rozesílky na jednotlivé kontakty individuálně tj. ať už rozesílka proběhne v jakémkoliv čase, tak zákazníkovi dorazí ve chvíli, kdy zpravidla otevírá e-maily (je to v rámci dne odeslání).

• A/B testování: výběr možnosti A/B testování záleží na výsledku, kterého chceme dosáhnout (více o A/B testování a jeho nastavení lze nalézt zde). V rámci A/B testování lze provést:

  • test předmětu (test Open Rate)

  • testy obsahu (test Click Rate)

  • test efektivity (test Effectivity Rate), což je kombinace dvou předchozích možností

  • test bez vyhodnocení, který je ideální pro testování hypotéz na celou databázi (bez následného rozeslání výsledné varianty)

• Seed list - rozesílka je rozeslána na předem určený seznam kontaktů a zároveň je rozeslána na všechny kontakty, které jsou v seed listu. K použití seed listu je nutné mít zapnutý modul seed list (více o modulu seed list lze nalézt zde)

• Kontaktní politika - souvisí s modulem “Kontaktní politika”, v šabloně se nastavuje, při dosažení jakého počtu bodů v rámci nastavených hodnot bude šablona odeslána (více o modulu zde).

• Seznam topování - Placená funkce

  • Rozeslané e-maily, které přijdou do složky “Hromadné” na Seznam e-mailu budou týden na první pozici (a automaticky se k vytopovaným e-mailům přilepí štítek “Tip”).

  • Pro důležitá sdělení je možné využít funkce, kde si přímo u http://Seznam.cz nabijete kredit (9 000 Kč za 50 tisíc doručených e-mailů), ke kterému obdržíte unikátní kód.

  • Kód stačí vložit v nastavení kampaně a zapnout Seznam.cz topování

•  

  • Po odeslání zůstane každému příjemci pod doménou http://seznam.cz tento e-mail “připíchnutý” na vrchu schránky po dobu 3 dní a označený jako TOP.

  • Zároveň doporučujeme si rozesílku, kde budete chtít topování použít, rozdělit pouze na seznam adresy(do podmínek contact listu si vložíte podmínku "Email" končí na @seznam.cz), abyste viděli reálné výsledky.

  • Další info zde.

• Štítky - kampaně, které spolu souvisí, lze označovat společným štítkem. Následně je možné oštítkované kampaně filtrovat, či kontrolovat/dohledávat data v reportech platformy Targito (např. pro separaci vánočních či dalších tematických kampaní). Tento způsob označení je také možné využít pro rozlišení automatizací od klasických rozesílek.

4. Jakmile je vše nastavené, je nutné kliknout na tlačítko k uložení , tedy “uložit a přejít k editaci šablony” (i po uložení se dá do nastavení rozesílky vracet a upravovat).

5. Po kliknutí se uživatel dostane do duplikátu master šablony.

6. Šablona se vytváří na principu Drag & Drop editoru. Tažením položek z pravého sloupce jsou vkládány jednotlivé prvky do šablony (více o prvcích v šabloně lze nalézt zde).