Obsah dokumentu

...

1

...

Pro ulehčení práce s nastavením kampaní jsou v platformě Targito připraveny přednastavené automatozované kampaně, které jsou xxxxx

Specificky se jedná o automatizace:

• Opuštěný košík

• Opuštěná kategorie

• Reaktivační kampaň

• Narozeniny

• Svátek

• Upozornění na datum

• Upozornění na slevu

• Opakovaný nákup

• Nově naskladněné

...

1. Opuštěný košík 

Kampaní “Opuštěný košík” se můžete ve správnou chvíli připomenout zákazníkovi s odloženými produkty a trefným e-mailem ho povzbudit, aby nákup dokončil.

Expand
title Postup nastavení opuštěného košíku
Stiskem tlačítka “+” je otevřen výčet různých druhů kampaní. Pro vytvoření opuštěného košíku je nutné zvolit možnost “Opuštěný košík” . Image Removed 2. Po volbě možnosti se zobrazí vyskakovací okno, do kterého je nutné doplnit název kampaně a web, ke kterému kampaň patří. Po vyplnění údajů kliknutím na tlačítko “Přejít do nastavení kampaně” bude volba potvrzena. Image Removed 3. V části “Základní informace” Je nutné zvolit seznam kontaktů, na který bude kampaň rozeslána (Název kampaně a web, který ke kampani patří, jsou již zvoleny z předchozího kroku, zde je možné je upravit v případě změny). Image Removed Tip Tip: Pro prvotní nastavení košíku je možné použít všechny kontakty bez omezení (pokud ovšem klient nemá definovány vyjimky jako např. pouze část kontaktů má consents pro marketingové účely atd.). Poté až bude kampaň více zaběhlá, je dobré nastavení košíku upravit podle vysledovaných preferencí kontaktů 4. Dalším krokem je vyplnění pokročilého nastavení dle specifických preferencí (v modrém boxu jsou vysvětlivky k tomu, co je potřeba nastavit v dané kampani). Příklad pokročilého nastavení opuštěného košíku Rozeslat opuštěný košík po uběhnutí časového intervalu = 4 hodiny Žádné chování na webu za poslední = 30 minut  reálně to funguje tak, že pokud se zákazník bude pohybovat po webu, vloží si něco do košíku a poté zde nebude žádná další činnost (pohyb na weub), pak se po 30 minutách (nastavené krokem “Žádné chování na webu za poslední”)  začnou počítat 4 hodiny (nastavené krokem “Rozeslat opuštěný košík po uběhnutí časového intervalu”) odešle zákazníkovi kampaň “Opuštěný košík”. Opuštěný košík nebyl obdržen za poslední = 14 dní Omezení toho, jak často má kampaň nazákazníky odcházet (slouží k tomu, aby zákazníkům, kteří jsou na webu aktivní každý den, nechodil opuštěný košík každý den) Žádná objednávka za poslední = 1 den Omezení toho, aby zákazníkům kampaň opuštěného košíku nepřišla v případě, že už objednávku z webu provedli. Tip Tip: Z počátku je možné ponechat kampaň ve výchozím nastavení (výchozí nastavení = doporučené nastavení dle průměru ze všech oborů). Je dobré výsledky kampaně sledovat a dle potřeby nastavení upravovat. 5. Po vyplnění nastavení automatizované kampaně a základních informací je nutné přidat ke kampani šablonu. Kliknutím na tlačítko  “Akce” se zobrazí nabídka šablon k použití pro kampaň. K vybrání šablony dojde po kliknutí na náhledový obrázek kampaně a označení obrázku zelenou barvou (viz obrázek níže). Výběr je poté možné potvrdit kliknutím na tlačítko “Uložit”. Po uložení vybrané šablony je znovu zobrazeno prostředí nastavení automatizace. Image Removed 6. Vybranou šablonu je možné dále upravit a to stisknutím ikonky poznámkového bločku vedle názvu šablony. Po kliknutí se zobrazí prostředí editoru šablony. Image Removed 7. Zde je možné vybrat seznam (dynamických) produktů, které se v šabloně zobrazí (viz obrázek níže). Více o dynamických produktech v šabloně naleznete zde. Image Removed Info Informace: Zdroj dynamických produktů v opuštěném košíku je omezen názvem tj. pokud je název kampaně “Opuštěný košík”, tak se zde ukáže seznam "Produkty v košíku". Není tedy třeba samostatně vytvářet zdroj dynamických produktů. Pro účely kampaně “Opuštěný košík” se používá seznam produktů “Produkty v košíku”. Seznam “Produkty v košíku (pouze po více než 24 hod.)” se používá k reminders tj. v případě dalších kroků ve vícekrokové kampani. 8. Po úpravě šablony je nutné kliknout na tlačítko “Uložit” v prostředí šablony. Tím budou změny v šabloně uloženy. Pro uložení nastavení automatizace “Opuštěný košík”, je nutné se vrátit do kroku “Upravit kampaň opuštěný košík” a stiskem tlačítka “Uložit” uložit i nastavení kampaně. Image Removed Note Pozor! Kliknutím na “Uložit” je kampaň (a její nastavení) uložena , ale NENÍ spuštěna. Kampaň se spouští v přehledu kampaní na nástěnce. 9. Spuštění kampaně proběhne stiskem tlačítka “Zapnout” na nástěnce kampaní. Image Removed Note Pozor! Před ostrým spuštěním kampaně doporučujeme kampaň otestovat.

1.1. Reminder opuštěného košíku

• K opuštěnému košíku je připojit další kroky tzv. remindery, tedy připomínky toho, že zákazník zboží z košíku stále nezakoupil. Cílem je dovést zákazníka k dokončení nákupu.

• Zmíněný reminder se nastavuje přes obecnou automatizaci.

• Reminder opuštěného košíku lze zpracovávat dvěma způsoby: 

  • a) Hodinově

    Pokud budeme chtít posílat reminder 48h po odeslání kroku č.1, tak se automatizace bude každou hodinu dívat 48h zpět a pokud v té době byl odeslán krok č.1 bude při daném zpracování odeslán i reminder. 

    Výhody: Je zde dodržen přesný rozestup 48hodin od kroku č.1

    Nevýhody: Kampaň může být odeslána i v nočních hodinách kvůli tomu, že byl v takový čas odeslán krok č.1. Pokud to však byla náhodná noční aktivita uživatele, může se stát, že reminder zapadne.

  • b) Denně

    Kampaň je v tomto případě vyhodnocována každý den ve stanovený čas a odesílána vždy přesně 2 dny po odeslání opuštěného košíku č.1.

    Výhody: Lze stanovit pevný čas např. podle toho, kdy zákazníci nejčastěji otevírají e-maily.

    Nevýhody: Rozestup nemusí být vždy přesně 48h, ale i výrazně kratší, pokud byl opuštěný košík odeslán např. ve 23 hodin a reminder je odesílán po dvou dnech ráno, tak dorazí po cca 34 hodinách. 

...

1. Prvním krokem je vytvoření seznamu kontaktu s následujícími podmínkami:

• Podmínka 1 - Obdržel email "opuštěný košík č.1" přesně před 2 dny

• Podmínka 2 - A ZÁROVEŇ neučinil objednávku v posledních 2 dnech (toto slouží jako pojistka, aby kampaň nebyla poslána na někoho, kdo od odeslání e-mailu "Opuštěný košík č.1" již nakoupil).

...

• Podmínka 3 - A ZÁROVEŇ kampaň "opuštěný košík č.2" nebyla odeslána v posledních 2 dnech

...

2. Následně je nutné vytvořený seznam přidat do nastavení obecné automatizované kampaně a kampaň dále nastavit dle preferencí (více o nastavení obecné automatizované kampaně se dozvíte zde)

...

3. Po nastavení a uložení obecné kampaně je nutné kampaň otestovat. Po úspěšném otestování se kampaň zapne kliknutím na tlačítko “Zapnout” a v nastavených časech bude docházet k odeslání kampaně reminderu opuštěného košíku na všechny kontakty, kteří splňují podmínky nastavené v seznamu kontaktů. 

2. Opuštěná kategorie

Cílem této kampaně je pomoci zákazníkovi s výběrem a připomenout se s nabídkou zboží v kategorii, kterou si nedávno na webu prohlížel (a zároveň v ní nenakoupil).

Expand
title Postup nastavení opuštěné kategorie
Stiskem tlačítka “+” je otevřen výčet různých druhů kampaní. Pro vytvoření kampaně na opuštěnou kategorii je nutné zvolit možnost “Opuštěna kategorie” . Image Removed 2. Po volbě možnosti se zobrazí vyskakovací okno, do kterého je nutné doplnit název kampaně a web, ke kterému kampaň patří. Po vyplnění údajů kliknutím na tlačítko “Přejít do nastavení kampaně” bude volba potvrzena. Image Removed 3. V části “Základní informace” je nutné zvolit seznam kontaktů, na který bude kampaň rozeslána (Název kampaně a web, který ke kampani patří, jsou již zvoleny z předchozího kroku, zde je možné je upravit v případě změny). 4. Následně se do pole “Jméno” doplňuje jméno kategorie (doporučením je zadávat jméno podle názvu opuštěné kategorie tj. pokud byl opuštěna kategorie Hrnce tak do pole “Jméno” napíšeme “Hrnce”). 5. Dále se zvolí konkrétní kategorie, které se má kampaň týkat (tj. pokud má být opuštěná kategorie o hrncích, je nutné zde zvolit ID kategorie hrnců. Kategorii je možné zvolit pomocí “category_id” neno “category_name” (podle toho, jak je kategorie označená ve feedu). Image Removed 6. Dalším krokem je vyplnění pokročilého nastavení dle specifických preferencí (V modrém boxu jsou vysvětlivky k tomu, co je potřeba nastavit v dané kampani). V možnosti “Vybrat odesílanou kategorii” lze nastavit podle čeho se má vybraná kategorie odesílat. Je možné zvolit mezi: Priorita = pole “Priorita” se určuje podle toho, v jakém pořadí se mají kategorie posílat. Priority se určují z toho důvodu, aby nedošlo k odeslání více rozesílek jednomu zákazníkovi v jeden den (toto by se mohlo stát, pokud se zákazník na webu díval v jeden den na několik kategorií) Image Removed Počet zobrazení stránek = rozesílána kategorie bude vybrána na základě toho, na kolik stránek se zákazník v rámci kategorie díval Kombinace s koeficientem = ke kategoriím je možné přidat vlastní koeficient (tj. váhu, kterou určité kategorie mají), který se následně vynásobí počtem navštívení určité kategorie. Povolit více kategorií najednou = tato volba umožňuje odeslání více nwl jednomu zákazníkovi (např. pokud si zákazník prohlížel 3 různé kategorie, tak mu v jeden čas přijdou 3 různé nwl) Tato volba se nedoporučuje z důvodu, že zákazník by rozesílky mohl nahlásit jako spam 7. Dále se vyplňují pole “Navštívil za poslední” a “NEnavštívil za poslední” a “Poslat znovu min.za” = Kampaň reaguje na návštěvy daných kategorií podle toho, kdy danou kategorii zákazník navštívil (Navštívil za poslední) a jak dlouhá doba od návštěvy uplynula (NEnavštívil za poslední). Pokud tedy bude např. nastaveno, že navštívil kategorii za poslední 2 dny a nenavštívil za poslední 2 hodiny, budou brány v potaz veškeré návštěvy, které proběhly v posledních dvou dnech a jsou starší než 2 hodiny. Volba “Poslat znovu min. za” určuje počet dní, za které nejdříve kampaň může znovu odejít (tj. nebere v potaz jednotlivé kategorie, ale kampaň, jako celek). Image Removed 8. Následně je možné tlačítkem “Přidat další kategorie” přidat do automatizace další kategorii (vyplnění polí probíhá stejným způsobem, jako u jedné kategorie) 9. Po vyplnění nastavení automatizované kampaně a základních informací je nutné přidat ke kampani šablonu. Kliknutím na tlačítko  “Akce” se zobrazí nabídka šablon k použití pro kampaň. K vybrání šablony dojde po kliknutí na náhledový obrázek kampaně a označení obrázku zelenou barvou (viz obrázek níže). Výběr je poté možné potvrdit kliknutím na tlačítko “Uložit”. Po uložení vybrané šablony je znovu zobrazeno prostředí nastavení automatizace. Image Removed 10. Vybranou šablonu je možné dále upravit a to stisknutím ikonky poznámkového bločku vedle názvu šablony. Po kliknutí se zobrazí prostředí editoru šablony. Více o práci se šablonou se dozvíte v metodice šablony - zde). Image Removed 11. K uložení celé kampaně dojde stisknutím tlačítka Uložit v nastavení kampaně. Po uložení automatizace je nutné kampaň otestovat. Po úspěšném otestování se kampaň zapne kliknutím na tlačítko “Zapnout” a v nastavených časech bude docházet k odeslání kampaně na všechny kontakty, kteří splňují podmínky nastavené v seznamu kontaktů.

3. Narozeninová / Svátková kampaň

Svátkové a narozeninové kampaně jsou vhodné, když chcete ukázat, že na své zákazníky myslíte a chcete je potěšit tím, že si pamatujete významné události v jejich životě. Při příležitosti takového významného dne můžete poslat slevový kód na nákup či dopravu zdarma, a to buď v den výročí nákupu nebo pár dní před svátkem či narozeninami a následně v konkrétní den poslat připomínku, že slevu ještě nevyužil.V těchto kampaních velmi dobře funguje přidání oblíbených produktů, jelikož zákazníkovi tím dáte relevantní inspiraci, jak slevu od vás využít.

• Narozeninová i svátková kampaň fungují na stejném principu.

• Kampaň lze posílat:

  • a) jednokrokově = v den výročí nebo XY dní před ním

  • b) více kroků = je možné poslat 1. e-mail X dní před výročím (např. “Za týden máte svátek, již nyní Vám posíláme dárek”) a následně v den svátku poslat 2. e- mail (např. "Všechno nejlepší k svátku / narozeninám, nezapomeňte na Vaši slevu") nebo zaslat 1. e-mail v den svátku a následně 2. e-mail s připomínkou využití kódu NEBO kombinací apod.

Expand
title Postup nastavení narozeninové / svátkové kampaně
Stiskem tlačítka “+” je otevřen výčet různých druhů kampaní. Pro vytvoření narozeninové či svátkové kampaně je nutné zvolit možnost “Narozeniny” nebo “Svátek”. Image Removed 2. Po volbě možnosti se zobrazí vyskakovací okno, do kterého je nutné doplnit název kampaně a web, ke kterému kampaň patří. Po vyplnění údajů kliknutím na tlačítko “Přejít do nastavení kampaně” bude volba potvrzena. Image Removed 3. V části “Základní informace” je nutné zvolit seznam kontaktů, na který bude kampaň rozeslána (Název kampaně a web, který ke kampani patří, jsou již zvoleny z předchozího kroku, zde je možné je upravit v případě změny). Info Informace: Seznam kontaktů nemusí (ale může) být pro tuto kampaň nijak omezen - kampaň můžeme být rozesílána na všechny kontakty z databáze. 4. Dále se nastavuje čas, kdy se má každý den kampaň odesílat, a to skrze políčko “Spustit každý den v”. Image Removed 5. Do pole “Počet dní před svátkem” je nutné doplnit kolik dní přes svátkem (či narozeninami) se má danému kontaktu kampaň odeslat. Je-li nastaveno “0”, kampaň se odešle v den narozenin / svátku. 6. V poli “Název pole s uloženým datem svátku” je nutné vybrat sloupec, ve kterém je v databázi kontaktů datum narozenin či svátku. 7. Dále se přes tlačítko “Akce” zvolí šablona, která se má použít v této kampani

4. Reaktivační kampaň

Reaktivační kampaň slouží k opětovnému navázání vztahu se zákazníky, u nichž jiné formy marketingu selhaly a kteří z jakéhokoliv důvodu přestali být aktivní. Je to situace, která není žádoucí, ale je pravděpodobné, že se do ní s určitým procentem zákazníků dostanete. Záleží na tom, jak jste se svým zákazníkům dosud věnovali, jak moc dobře je znáte, jak jste s nimi komunikovali a jestli pro ně byla vaše sdělení dostatečně zajímavá a relevantní.

Expand
title Postup nastavení reaktivační kampaně
Stiskem tlačítka “+” je otevřen výčet různých druhů kampaní. Pro vytvoření reaktivační kampaně je nutné zvolit možnost “Reaktivační kampaň”. Image Removed 2. Po volbě možnosti se zobrazí vyskakovací okno, do kterého je nutné doplnit název kampaně a web, ke kterému kampaň patří. Po vyplnění údajů kliknutím na tlačítko “Přejít do nastavení kampaně” bude volba potvrzena. Image Removed 3. V části “Základní informace” je nutné zvolit seznam kontaktů, na který bude kampaň rozeslána (Název kampaně a web, který ke kampani patří, jsou již zvoleny z předchozího kroku, zde je možné je upravit v případě změny). Info Informace: Je možné vložit celou databázi, protože následně v pokročilém nastavení kampaně je možné nastavit omezení toho, kterým zákazníkům se kampaň odešle. 4. Doplnění pokročilého nastavení - v příkladu (viz obrázek níže ) je možné vidět, že v 7:00 ráno by byl odeslán e-mail všem, kteří splňují všechny čtyři podmínky, které jsou určeny. V tomto případě tedy: Za posledních 90 dní (minimálně) nebyla kontaktem vytvořená žádná objednávka Za posledních 90 dní (minimálně) nebyla kontaktem provedena žádná návštěva webu Za posledních 90 dní (minimálně) se kontakt neproklik e-mailem Za posledních 90 dní (minimálně) kontakt neotevřel žádný váš e-mail Image Removed Následuje další možný krok - pokud si zákazník něco objedná, tak lze spustit další krok reaktivační kampaně - jde většinou o poděkování za nákup Výše zmíněné se při vytváření seznamu kontaktů definuje následovně: Podmínka 1 - zákazník vytvořil objednávku přesně před 3 dny Podmínka 2 - a zároveň obdržel jeden z reaktivačních emailů v posledních 30 dnech Podmínka 3 - zákazník reagoval na jeden z těch emailů a vytvořil objednávku Přes tlačítko “Akce” je  nutné přidat ke kampani příslušnou šablonu. Uložit

• Příklad využití reaktivační kampaně:

  • Reaktivační kampaň po 210 dnech od poslední objednávky

    • V šabloně budou propsány dynamické produkty a texty ve smyslu "Je na čase si udělat znovu radost." 

    • Posílá se na seznam kontaktů “Reaktivační 210+D”

    • Seznam je nadefinován následovně - kromě originu a gdpr_marketing_parent - jsou zde podmínky:

      • Chování v objednávkách - Vytvořil objednávku přesně před X dny (určí se počet dní - v tomto příkladu 210)

      • A zároveň chování v objednávkách - Negace - Vytvořil objednávku v posledních X dnech (určí se počet dní - v tomto příkladu 209 - toto znamená, že v posledních 209 dnech zákazník neučinil objednávku, ale učinil ji přesně před 210 dny a tato objednávka byla zároveň jejich poslední)

...

Příklad nastavení podmínek reaktivační kampaně I.

• Další krok reaktivační kampaně (kampaň dostanou ti, kteří obdrželi reaktivační kampaň po 210 dench a zároveň neučinili žádnou objednávku v posledních 30 dnech.)

  • Podmínka 1 - Chování v objednávkách - Negace - Vytvořil objednávku - v posledních X dnech (v tomto příkladu 30)

  • Podmínka 2 - Chování v emailu - Byl odeslán e-mail - (Vyplní se název emailu - v tomto příkladu Reaktivační 210+D) - přesně před X dny (v tomto příkladu 30)

...

Image Removed

Příklad nastavení podmínek reaktivační kampaně I

2.2.2.5. Upozornění na slevu

= Kampaň obsahuje buď produkty:

• které zákazníka zajímaly v nedávné době a jsou ve slevě

• produkty které má zákazník z oblíbené kategorie / značky

• produkt má zákazník uložen ve wishlistu

...

Postup nastavení kampaně “Upozornění na slevu”

1. Stisknutím tlačítka “+” se objeví vyskakovací okno s přehledem kampaní - nastavení automatizace je záhájeno kliknutím na možnost “Upozornění na slevu” 

2. Po volbě možnosti se zobrazí další vyskakovací okno, do kterého je nutné doplnit název kampaně a web, ke kterému kampaň patří. Po vyplěnění údajů, kliknutím na tlačítko “Přejít do nastavení kampaně”, bude volba potvrzena.

3. Je nutné zvolit seznam kontaktů, na který má kampaň být rozeslána.

Kampaň “Upozornění na slevu”

1. Pokročilá nastavení:

• Definuje se minimální cena produktu po slevě

• Definuje se výška min. slevy produktů, které mají být zahrnuty

• Omezení produktů

  • Max. 1 produkt na brand (aby se nezobrazovaly produkty stejné značky)

  • Max. 1 produkt na ID kategorie

  • Max. 1 produkt na Název kategorie

  • Max. 1 produkt na ID skupiny

Image Removed

Nastavení kampaně “Upozornění na slevu”

2.2.2.6. Opakovaný nákup

= Připomínka toho, aby produkty opakované potřeby nezapomínali zákazníci doplňovat.

Postup nastavení kampaně “Opakovaný nákup”

1. Stisknutím tlačítka “+” se objeví vyskakovací okno s přehledem kampaní - nastavení automatizace je záhájeno kliknutím na možnost “Opakovaný nákup”.

2. Po volbě možnosti se zobrazí další vyskakovací okno, do kterého je nutné doplnit název kampaně a web, ke kterému kampaň patří. Po vyplěnění údajů, kliknutím na tlačítko “Přejít do nastavení kampaně”, bude volba potvrzena.

3. Je nutné zvolit seznam kontaktů, na který má kampaň být rozeslána .

1. Do sekce “pokročilá nastavení” se doplňují následující údaje:

2. V kolik hodin se má kampaň každý den rozesílat

3. Kolik dní od poslední objednávky se má připomínka (kampaň) odeslat

• ideální je tedy doplnit co nejpřesnější časový odhad toho, kdy  objednané zboží zákazínkovi dojde a bude tedy muset vytvořit novou objednávku (příklad: klient, který prodává psí granule, určí tento počet dní na základě toho, kolik přibližně granule vydrží (a tedy na jak dlouho průměrně balení vydrží) a následně doplní tento údaj do pokročilého nastavení

...

1.  Skrze tlačítko “Akce” je nutné přidat do kampaně příslušnou šablonu.

2. Uložit

2.2.2.7. Nově naskladněné

• kontaktom sa posiela ak mali vyhliadnutý produkt ale bol vypredaný a je znovu na sklade, príp. pribudol nový produkt v kategorii

• Možnosť pracovať s obľúbenou kategóriou (pokiaľ je u kontaktu táto informácia dostupná) - kontaktu sa pošle e-mail, že v jeho obľúbenej kategórií pribudol nový produkt a že by ho mal omrknúť. 

• Možnosť špecifikácie a pracovať s obľúbenou značkou (pokiaľ je u kontaktu táto informácia dostupná)

  • Pokiaľ chce eshop pracovať s obľ. kategóriami / značkami je potrebné najskôr definovať v Moduloch počet bodov za jednotlivé akcie (zobrazenie kategórie / produktu, zakúpenie produktu) aby sa mohli priradiť jednotlivým kontaktom

• Možnosť upozorniť na zľavu 

Postup nastavení kampaně “Nově naskladněné”

1. Stisknutím tlačítka “+” se objeví vyskakovací okno s přehledem kampaní - nastavení automatizace je záhájeno kliknutím na možnost “Nově naskladněné”.

...

Kampaň “Nově naskladněné”

1. Po volbě možnosti se zobrazí další vyskakovací okno, do kterého je nutné doplnit název kampaně a web, ke kterému kampaň patří. Po vyplnění údajů, kliknutím na tlačítko “Přejít do nastavení kampaně”, bude volba potvrzena.

2. Je nutné zvolit seznam kontaktů, na který má kampaň být rozeslána .

3. Frekvence zpracovávání automatizace

4. Interval

5. Čas

6. Dny (lze vynechat specifické dny)

7. Konfigurace pokročilých nastavení (existují 2 varianty nastavení):

8. Produkt byl na skladě - vyprodal se - je znovu naskladnění (tzv. hlídací pes)

9. Na e-shopu (nebo v konkrétní kategorii) přibyde nějaký produkt tj. zákazníkům se posílají doporučení produkty, které by je mohly zajímat

   • Např. má-li zákazník konkrétní kategorii definovanou jako oblíbenou, často v ní nakupují, pak je možné poslat informaci "Zde pro Vás máme novinky z Vaší oblíbené kategorie - pojďte si něco z toho zkusit"

Image Removed

Nastavení kampaně “Nově naskladněné”

1. dále se definuje minimální počet produktů, který v nwl má být

2. po jaké době se má zákazníkovi kampaň znovu odeslat

3. jaké produkty se mají zahrnout (zmíněno výše)

• Ty které již existují a jsou znovu na skladě

• Zcela nové produkty

1. Na jaké kontakty se má kampaň poslat:

   • Na všechny

   • Na zákazníky, kteří mají konkrétní značku mezi oblíbenými

   • Na zákazníky, kteří mají ID produktu uložené v nějakém sloupci POLE

2. Omezení týkající se produktů

   • Max. 1 produkt na brand

   • Max. 1 produkt na ID kategorie

   • Max. 1 produkt na název kategorie

   • Max. 1 produkt na ID skupiny produktů (ITEM_GROUP_ID)

• tato omezení se nastavují, aby se neposlalo v jednom e-mailu např.5 triček ve stejné barvě a různé velikosti – díky omezení se může daný produkt poslat pouze jednou

...

Skrze tlačítko “Akce” je nutné přidat do kampaně příslušnou šablonu

...

. Základní informace

2. Opuštěný košík

3. Opuštěná kategorie

4. Narozeninová / Svátková kampaň

5. Reaktivační kampaň

6. Upozornění na slevu

7. Opakovaný nákup

8. Nově naskladněné

9. Nový kontakt

10. Upozornění na datum

...