7.1. Případy týkající se importu dat

Owned by Matěj Hron (Unlicensed)
Last updated: Nov 08, 2023
2 min read

7.1.1. V doručené kampani se nezobrazují slevové kódy.

  • Obvyklá příčina: slevové kódy pravděpodobně došly.

  • Řešení: je potřeba importovat nové slevové kódy a zároveň průběžně hlídat, zdali kódy nedochází.

  • Ostatní příčiny: syntaxe dynamického pole pro propsání slevového kódu není správná. Syntaxe je uvedena v Metodice k platformě Targito zde.

7.1.2. Jak ručně importovat nové kontakty?

  • Řešení: postup ručního importu kontaktů je uveden v Metodice k platformě Targito zde.

7.1.3. Jak má vypadat CSV soubor s kontakty pro import?

  • Řešení: vzorový CSV soubor je možné stáhnout v Dokumentaci k platformě Targito zde.

7.1.4. V platformě chybí nová pobočka nebo nové produkty.

  • Obvyklá příčina: pravděpodobně je problém při importu feedu (produktů, resp. poboček).

  • Řešení: zkontrolovat, zdali je feed v pořádku a ověřit, zdali nebyl v posledních dnech nějak zásadně změněn.

7.1.5. Nelze provést import kontaktů.

  • Obvyklá příčina: CSV soubor obsahuje nevalidní znaky nebo není ve správném formátu.

  • Řešení: zkontrolovat CSV soubor (atributy a příslušné hodnoty, kódování UTF-8 apod.). Vzorový CSV soubor je možné stáhnout v Dokumentaci k platformě Targito zde.

7.1.6. Nelze provést import slevových kódů.

  • Obvyklá příčina: v CSV souboru je datum v nesprávném formátu (musí jít o formát “Datum”).

  • Řešení: zkontrolovat formát data v CSV souboru.

  • Ostatní příčiny: CSV soubor není ve správném formátu. Screenshoty vzorového CSV souboru jsou uvedené v Metodice k platformě Targito zde.

Nastavení formátu sloupců u dat v CSV souboru

7.1.7. Transakční zpráva se neodesílá na kontakty uvedené v CSV.

  • Obvyklá příčina: CSV soubor obsahuje nevalidní znaky nebo není ve správném formátu.

  • Řešení: zkontrolovat CSV soubor (atributy a příslušné hodnoty, kódování UTF-8 apod.). Vzorový CSV soubor je možné stáhnout v Dokumentaci k platformě Targito zde.

7.1.8. Nepropsaly se nové ceny u produktů.

  • Obvyklá příčina: zřejmě nedošlo k importu dat z feedu produktů.

  • Řešení: nejprve zjistit, jak často a v jakých časech probíhá import feedu produktů a ověřit, že je feed s produkty v pořádku.

  • Ostatní příčiny: kampaň mohla být odeslána dříve (např. v 05:00), než proběhl import feedu (např. v 06:00).