Rozlišujeme dva typy automatizovaných kampaní, a to obecné a přednastavené.
Informace:
Při nastavení automatizovaných kampaní platí obecný postup, tedy příprava seznamu kontaktů a příprava šablony. Následně se vše spojí v rámci automatizované kampaně.
2.2.1. Obecné automatizace
Obecnou automatizaci je možné nastavit podle vlastních parametrů tj. nastavení seznamu kontaktů, připravení šablony včetně dynamických prvků a následná automatizace kompletně dle vlastních požadavků.
Stiskem červeného tlačítka “+” je otevřen výčet různých druhů kampaní. Pro vytvoření obecné automatizace je nutné zvolit možnost “Automatizace”.
Následně je nutné doplnit název kampaně a web, ke kterému kampaň patří. Po vyplnění údajů, kliknutím na tlačítko “Přejít do nastavení kampaně”, bude volba potvrzena.
Dalším krokem je specifické nastavení rozesílky. Nastavení je na základě následujících principů:
a) “Základní informace”: zde je nutné zvolit seznam kontaktů, na který má kampaň odejít (případně je možné opravit název kampaně, či web, ke kterému patří). Seznamem kontaktů je definováno, kteří zákazníci mají do rozesílky automatizace spadat. Na tyto kontakty pak odejde kampaň v nastaveném čase.
b) “Jak často se má automatizace zpracovávat”: v tomto kroku je nutné specifikovat zpracovávání kampaně. Tedy nastavit, jak často se má kampaň zpracovat (měsíčně, týdně, denně, hodinově, minutově). U každé ze zmíněných možností je dále nutné vybrat detailněji čas rozesílky, tj. jak často v rámci dní a hodin se má automatizace rozesílat. Možnosti “První zpracování po” a “Poslední zpracování před” se vyplňují pouze v případě, že automatizace nebude spuštěna nebo vypnuta manuálně.
Další možností je odesílat automatizaci v konkrétní den v měsíci (Např. 2. středu v měsíci). Stačí kliknout na možnost “v následujícím dni v týdnu”.
Po nastavení automatizované kampaně je nutné přidat ke kampani šablonu. Kliknutím na příslušné tlačítko v části “Akce” se zobrazí nabídka šablon k použití pro kampaň. K vybrání šablony dojde po kliknutí na náhledový obrázek kampaně a označení obrázku zelenou barvou. Výběr je poté možné potvrdit kliknutím na tlačítko “Uložit”. Po uložení vybrané šablony je znovu zobrazeno prostředí nastavení obecné automatizace.
Informace:
Po přidání šablony ke kampani jsou vedle názvu šablony zobrazeny tři piktogramy:
červený křížek = zrušení výběru šablony
modrý bloček = úprava šablony (více o práci se šablonou lze nalézt zde)
zelené šipky = přeuložení šablony
Pozor!
Šablonu je nutné u kampaně přeuložit vždy, když se v šabloně udály jakékoli změny.
Poté co jsou vyplněny všechny náležitosti a je přidána šablona, je nutné kampaň uložit.
Pozor!
Kliknutím na “Uložit” je kampaň včetně jejího nastavení uložena, ale NENÍ spuštěna.
Kampaň se spouští v přehledu kampaní na nástěnce.
Spuštění kampaně proběhne stiskem tlačítka “Zapnout” na nástěnce kampaní.
Pozor!
Před ostrým spuštěním kampaně je doporučeno kampaň nejdříve otestovat, a to kliknutím na tlačítko “Zapnout testování”.
2.2.2. Přednastavené automatizace
Pro ulehčení práce s nastavením kampaně jsou v platformě Targito připraveny přednastavené automatizované kampaně.
Specificky se jedná o automatizace:
Opuštěný košík
Opuštěná kategorie
Reaktivační kampaň
Narozeniny
Svátek
Upozornění na datum
Upozornění na slevu
Opakovaný nákup
Nově naskladněné
Více informací o přednastavených automatizovaných kampaních lze nalézt v samostatné metodice zde.
Tip:
Je doporučeno nastavit čas rozeslání standardních či automatizovaných kampaní místo např. 10:00, 10:15, 10:30 či 10:45 na hodnoty 10:05, 10:18, 10:34 či 10:50.
Na časy 10:00, 10:15 apod. je totiž nastaveno mnoho rozesílek a může se poté stát, že značné množství e-mailů v jeden okamžik způsobí přetížení systému a dojde poté k nežádoucímu zpoždění.