Vytvoření e-mail rozesílky může probíhat dvěma způsoby:
Duplikací master šablony: využitím tohoto způsobu se zkopíruje předvytvořená šablona (master šablona) spolu s jejím nastavením (UTM, jméno odesílatele atd.). Popis vytvoření e-mail rozesílky duplikací je uveden v metodice šablony zde.
Vytvoření e-mail rozesílky bez základu: při využití tohoto způsobu je nutné připravit šablonu a nastavit rozesílku (tj. nastavení není doplněno automaticky).
Informace:
Standardně se využívá první způsob tvorby rozesílky (duplikace master šablony), případně se využije poslední rozeslaná / připravená šablona.
Při vytvoření rozesílky druhým způsobem (bez základu) je nutné dbát na správné nastavení rozesílky a dodržení brandové identity při vytváření šablony.
Stiskem červeného tlačítka “+” je otevřen výčet různých druhů kampaní. Pro vytvoření e-mail rozesílky je nutné stisknout možnost “E-mail rozesílka”.
Následně je nutné doplnit název kampaně a web, ke kterému kampaň patří. Po vyplnění údajů, kliknutím na tlačítko “Přejít do nastavení kampaně”, bude volba potvrzena.
Dalším krokem je specifické nastavení rozesílky:
Název kampaně: je viditelný pouze v platformě Targito tj. nikdo z příjemců e-mailu ho neuvidí.
Předmět: předmět e-mailu. Doporučená délka je max. 50 znaků.
Informace:
Předmět může obsahovat více než 50 znaků, ale je nutné myslet na to, že na většině zařízení se v náhledu e-mailu (v e-mailové schránce) zobrazuje jen 50 znaků. Proto při použití delšího předmětu zmiňujte důležité informace v prvních 50 znacích.
Tip:
Předmět lze personalizovat, např. zobrazením oslovení či dynamickým propsáním produktů (více informací o nastavení personalizace předmětu lze nalézt zde).
Preheader: text uvedený za předmětem e-mailu, který rozšiřuje informaci v předmětu. Preheader se nezobrazuje na všech zařízeních (záleží na nastavení poštovní schránky každého uživatele).
Tip:
Stejně jako předmět lze personalizovat i preheader (např. může také obsahovat oslovení).
Seznam kontaktů: kontakty, na které je posílána rozesílka, tvoří se segmentací kontaktů za použití podmínek (více o tvorbě seznamu kontaktů lze nalézt zde).
Web: výběr možnosti z nabídky webů, ke kterému rozesílka patří.
URL parametry: parametry, které se propisují do GA a slouží k následné filtraci v GA a případnému vyhodnocování výsledků.
UTM source: zdroj kampaně (nejčastěji se používá newsletter nebo transakční zpráva)
UTM campaign: název kampaně (bez diakritiky a mezer)
UTM medium: medium kampaně (nejčastěji se používá e-mail)
UTM term: klíčové slovo (používá se např. při rozdělení rozesílek na muže a ženy)
Jméno odesílatele: jméno, které se zobrazí ve schránce zákazníka.
Pozor!
Je doporučeno jméno odesílatele neměnit pro případ, že si ho kontakt ve své schránce uloží jako oblíbené.
Adresa odesílatele: je definována už při onboardingu klienta. Ideální je mít adresu odesílatele na doméně 3. řádu (více o doméně 3. řádu lze nalézt zde).
Pozor!
Vše, co je v adrese odesílatele za znakem @ se nesmí měnit. Vše, co je před @ lze měnit, ale není to doporučeno ze stejného důvodu, jako u jména odesílatele.
Nejčastěji se informace před @ mění dle typu rozesílky (např. marketing, info, servis apod.).
Adresa pro odpovědi: adresa, na kterou příjemce e-mailu může posílat své dotazy.
Platnost slevy: pokud je v e-mailu zahrnuta sleva, tak se v nastavení rozesílky dá nastavit platnost slevy od-do. Do widgetu se pak napíše např. "Akce platí od {{discount_valid_from}} do {{discount_valid_to}} nebo do vyprodání zásob." a v šabloně se propíše datum, které je uvedeno v nastavení rozesílky.
STO: umožnuje rozeslání kampaně dle nejoptimálnějšího času doručení zákazníka (a to ve 24 hodinovém okně od odeslání kampaně). Pro použití je nutné mít zapnutý modul STO (více o modulu a jeho nastavení lze nalézt zde).
Pozor!
Při využití možnosti STO není možné zároveň spustit A/B testování.
A/B testování: výběr možnosti A/B testování záleží na výsledku, kterého chceme dosáhnout (více o A/B testování a jeho nastavení lze nalézt zde). V rámci A/B testování lze provést:
test předmětu (test Open Rate)
testy obsahu (test Click Rate)
test efektivity (test Effectivity Rate), což je kombinace dvou předchozích možností
test bez vyhodnocení, který je ideální pro testování hypotéz na celou databázi (bez následného rozeslání výsledné varianty)
Seed list: rozesílka je rozeslána na předem určený seznam kontaktů a zároveň je rozeslána na všechny kontakty, které jsou v seed listu. K použití seed listu je nutné mít zapnutý modul seed list (více o modulu seed list lze nalézt zde).
Příklad použití:
Seed list se využívá ke zvýšení přehledu o rozesílkách, např. se zařadí e-mailová adresa marketingového specialisty starajícího se o rozesílky.
Kontaktní politika (počet bodů): nastavení bodů dané rozesílky v rámci modulu kontaktní politika (více o modulu kontaktní politika lze nalézt zde).
http://Seznam.cz topování: rozeslané e-maily, které přijdou do složky “Hromadné” na http://Seznam.cz , budou týden na první pozici (a automaticky se u vytopovaných e-mailů objeví štítek “Tip”). Jde o placenou funkci. Více informací o této funkci lze nalézt zde.
Štítky: kampaně, které spolu souvisí, je možné označit společným štítkem a následně je podle štítku filtrovat či dohledávat v reportech platformy Targito. Štítek lze i po odeslání rozesílky změnit.
Příklad použití:
Štítky se využívají např. pro oddělení vánočních (či jiných tematických) kampaní od ostatních rozesílek.
K uložení nastavení rozesílky dojde stisknutím tlačítka “Uložit a přejít k editaci šablony”.
Informace:
Po uložení je možné se do nastavení rozesílky dále vracet a upravovat jej.
Po odkliknutí přichází krok editace šablony.
Šablona se vytváří na principu Drag & Drop editoru. Tažením položek z pravého sloupce jsou vkládány jednotlivé prvky do šablony (více o prvcích v šabloně lze nalézt zde).