Obsah dokumentu
...
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
  3. Po kliknutí na “Originy a weby” se zobrazí všechny originy a weby, které jsou založeny pro daného klienta. Pod každý origin spadá vždy jeden konkrétní web. 4. Dále je nutné zvolit ten origin, pro který se bude odesílací doména zadávat a kliknout na tlačítko “Upravit web”. 5. Zde se do tabulky (viz obrázek níže) doplní údaje - jméno odesílatele, výchozí adresa odesílatele a adresa pro odpovědi.   |
3.3 Nasazení webového trackingu
...
Je připravena dokumentace se skripty (k nalezení zde), které je nutné na web nasadit.
...
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
  2. Následně je potřeba zvolit origin, ke kterému je možné zobrazit instrukce k nasazení webového trackingu zvolením tlačítka “Zobrazit instrukce”.
  3. Po rozkliknutí se zobrazí instrukce pro nasazení řídících scriptů a doplňkových scriptů.
4. Nasazení scriptů na web klienta (provádí klient). |
...
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
  |
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
Kontrola opuštěného košíku se provádí v platformě Targito. V záložce “Data” je nutné rozkliknout položku “Vlastnosti kontaktů”, zde se následně zobrazí všechny opuštěné košíky, které jsou u kontaktů aktuálně vedeny.   |
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
Kontrola objednávek se provádí v platformě Targito.
  2. Do platformy chodí z webového trackingu informace ohledně objednávek - ID, datum / čas, produkty, cena. Pro kontrolu je nutné rozkliknout konkrétní produkt, resp. ID produktu (viz obrázek níže). Je klíčové, aby ID bylo prokliknutelné, aby bylo možné ho spárovat. Pokud není prokliknutelné, tak to znamená, že dané ID neumí platforma Targito spárovat a že klient posílá do platformy Targito data s jiným ID v produktovém feedu.   3. Po rozkliknutí ID produktu je potřeba zkontrolovat, že ID produktu je viditelné v políčku “ID” (viz obrázek níže).   |
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
Kontrola párování uživatelů se provádí v platformě Targito.
  2. Kontrola probíhá otevřením kontrolovaného webu v anonymním okně (je nutné se nepřihlašovat do účtu). Zde je třeba otevřít webový tracking (podle otevření webového trackingu jak je popsán výše) a následně rozkliknout libovolný produkt. V okně trackingu kliknout na položku “Event” a rozkliknout položku “Payload” - zde se sleduje řádek “contact_id” (viz obrázek níže).   3. V případě, že zákazník není otrackovaný, tak se “contact_id” bude měnit po každé akci na webu, tedy např. po kliknutí na jiný produkt a rozkliknutí trackingu je zřejmé, že “contact_id” je jiný a že se tedy trackuje anonymně. V případě, že jde o spárovaného uživatele, tedy zákazníka, který je přihlášený, tak všechny akce na webu budou pod stejným “contact_id.”
|
...
Nesprávně nasazený webový tracking.
ID produktu není rozpoznatelné, protože v produktovém feedu je dodána jiná sada ID produktů.
Správně by všechny ID produktů měly být stejné v produktovém feedu, v objednávkách i na webu.
Při změně varianty konkrétního produktu má “product_view” prázdné ID.
Správně by zobrazování variant mělo fungovat tak, že když zákazník zobrazí produkt, tak by v trackingu mělo být pole “product_view_group” a “product_view” s ID defaultní varianty a po kliknutí na konkrétní variantu by se mělo zobrarit “product_view” s “product ID” vybrané varianty.
Nezobrazují se změny v košíku.
Produkty se posílají v jiné měně (může se stávat v případě, že je web překlikávací CZ/EUR).
Nejsou vyplněné atributy.
...
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
  2. Zde je možné vidět přehled uživatelů s přístupem do platformy Targito a jejich role. Pro přidání dalšího uživatele se stiskne volba “Přidat uživatele”.   3. Zde je nutné vyplnit e-mail a roli přidávaného uživatele (popis rolí je možné najít v modrém boxu - viz obrázek níže). Dále je nutné zaškrtnout stav “aktivní” a zvolit lokalizaci uživatele (tedy zemi, ve které se uživatel nachází - tato informace je důležitá pro formátování např. tel. čísel).   Deifinici uživatelských rolí je možné najít také v dokumentaci Targito, tj. v platformě Targito kliknutím na záložku “Dokumentace”. Následným výběrem volby “Struktura účtu” je možné se dostat k přehledu uživatelských účtů, tedy položka “Uživatelské účty”. Zde se nachází tabulka, která poskytuje přehled o tom, jaká práva mají různé role v rozhraní platformy Targito.    |
| Note |
|---|
Pozor!
|
...
Pro zaručení maximální doručitelnosti a důvěryhodnosti klientových domén je potřeba ze strany klienta nasadit DNS záznamy (SPF, DKIM, DMARC).
Nasazením DNS záznamů se doména “podepíše” a z platformy Targito tak bude možné odesílat jménem klienta e-maily, u nichž si poskytovatelé budou moci ověřit, že nejde o spam.
V rámci DNS záznamů jsou řešeni největší e-mailoví poskytovatelé (tedy poskytovatelé, u kterých má většina klientů založeny e-mailové schránky), např. Seznam, Google.
...
| Expand | ||||
|---|---|---|---|---|
| ||||
1. Klient definuje odesílací rozesílací domény, které chce používat (viz krok “Odesílací domény” - zde). 2. PM Targito domény zakládá v platformě Targito. Kliknutím na záložku “Nastavení” a dále na volbu “Domény” - “Rozesílací domény”. 3. Zde je možné vidět všchny všechny existující odesílací rozesílací domény klienta, případně (v případě, že žádné odesílací rozesílací domény zatím nejsou nastaveny) je možné přidat novou odesílací rozesílací doménu, a to kliknutím na “Přidat novou rozesílací doménu”. Zde se zobrazí stránka, do které je možné vložit doménu klienta.   4. Potvrzením přidání rozesílací domény se vygenerují DNS záznamy, které je potřeba stáhnout a nasadit na registrovanou doménu klienta. V procesu onboardingu generuje DNS záznamy PM Targito, který je klientovi nahraje do nástěnky Trello, aby je klient mohl nasadit na svou zaregistrovanou doménu.   5. Poté, co klient DNS záznamy nasadí (tedy potvrdí PM Targito, že DNS záznamy nasadil), tak je třeba ověřit modrým tlačítkem, jestli zdali jsou validní. Po kliknutí na tlačítko “Ověřit” by se všude měly zobrazit místo vykřičníků zelené “fajfky”. Jestliže se vedle nějakého pole objeví vykřičník, znamená to, že DNS záznam není validně nasazený a je tedy nutné tuto chybu opravit (v procesu onboardingu PM o této skutečnosti informuje klienta a ten musí problém napravit).
|
Význam jednotlivých DNS záznamů:
Typ | Hodnota | Význam |
TXT | v=spf1 include:spfe.targito.com ~all | SPF záznam slouží jako validační systém s cílem bránit příjemce proti doručení spamu. Spočívá v ověření IP adresy odesílatele. |
TXT | v=DKIM1; k=rsa; h=sha256; p=[public klíč] | Je nástroj, který umožňuje podepsat odchozí e-maily a zjistit tak, zda e-mail odešel skutečně od uživatele, který je uveden jako odesílatel. DKIM podpis je možné ověřit pomocí veřejného klíče. |
CNAME | Slouží k možnosti vkládat do e-mailu obrázky z vlastní domény, např. http://cdn.email.domena.cz . | |
A | xxx.xxx.xxx.xxx | Podle RFC je vhodné nasměrovat rozesílací subdoménu na IP adresu webového serveru, na kterém běží web domény 2. řádu a zajistit přesměrování. Např. z http://email.domena.cz na www.domena.cz. DNS záznam typu “A” není nutný v případě, kdy má např. klient proměnlivou IP adresu či není schopen tento DNS záznam nasadit. |
3.7 Další rozšíření
Aby bylo možné kontrolovat doručitelnost u velkých poskytovatelů, hlídá Targito reputaci a spamovost klienta. K tomu používá Feedback loop.
Poskytovatelé FBL: Seznam.cz, Google (Gmail).
Feedback loop (dále jen “FBL”) je nástroj pro zpětnou vazbu od příjemců e-mailových zpráv, pomocí kterého získává společnost Targito informace o tom, kdo označil zprávu jako SPAM.
...
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
  3. Následně Google Postmaster vygeneruje TXT DNS záznam, který klient musí nasadit stejně jako ostatní DNS záznamy.  6. Jakmile klient zmíněný DNS záznam nasadí, tak je třeba kliknout na tlačítko “Verify”. Tímto krokem začne Google sbírat data. 7. Klient nasdílí společnosti Targito přístup ke čtení na e-mail ga@vivmail.cz (PM Targito zkontroluje, že jsou data v přehledu vidět a že je přístup validní). |
...
| Expand | ||
|---|---|---|
| ||
  3. V záložce “Správa domén” je nutné kliknout na možnost “Přidat doménu”.   4. Do formuláře, který se objeví, je nutné zadat zvolenou odesílací doménu klienta; do pole “Selektor” se přidává hodnota vygenerovaná v DNS záznamech (viz obrázek níže)     5. Jako příjemce zprávy se zadává klientem vytvořená adresa abuse@domena (ta musí obsahovat stejnou doménu, jakou je doména zadávaná do pole “Doména” ve formuláři - Seznam.cz to ověřuje). 6. Po potvrzení zelenou fajfkou se odešle potvrzovací e-mail, který expiruje za 24 hodin > klient potvrdí kód a doména se zobrazí ve stavu active (před potvrzením je stav pending). 7. Po potvrzení klientem je adresa příjemce změněna na straně Targito, a to na: fbl@vivmail.mail.e.sparkpost.com a následně potvrzena (z toho důvodu aby společnost Targito mohla mít přístup k informacím z FBL). Adresa abuse@domena pak již není využívána, je potřeba pouze pro potvrzení na začátku. |
...