Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.
  • Rozlišujeme dva typy automatizovaných kampaní, a to obecné a přednastavené.

Info

Informace:

  • Při nastavení automatizovaných kampaní platí obecný postup, tedy příprava seznamu kontaktů a příprava šablony. Následně se vše spojí v rámci automatizované kampaně.

2.2.1. Obecné automatizace

  • Obecnou automatizaci je možné nastavit podle vlastních parametrů tj. nastavení seznamu kontaktů, připravení šablony včetně dynamických prvků a následná automatizace kompletně dle vlastních požadavků.

Expand
titlePostup vytvoření obecné automatizace
  1. Stiskem červeného tlačítka “+” je otevřen výčet různých druhů kampaní. Pro vytvoření obecné automatizace je nutné zvolit možnost “Automatizace”.

Image Modified
  1. Následně je nutné doplnit název kampaně a web, ke kterému kampaň patří. Po vyplnění údajů, kliknutím na tlačítko “Přejít do nastavení kampaně”, bude volba potvrzena.

Image Modified
  1. Dalším krokem je specifické nastavení rozesílky. Nastavení je na základě následujících principů:

a) “Základní informace”: zde je nutné zvolit seznam kontaktů, na který má kampaň odejít (případně je možné opravit název kampaně, či web, ke kterému patří). Seznamem kontaktů je definováno, kteří zákazníci mají do rozesílky automatizace spadat. Na tyto kontakty pak odejde kampaň v nastaveném čase.

b) “Jak často se má automatizace zpracovávat”: v tomto kroku je nutné specifikovat zpracovávání kampaně. Tedy nastavit, jak často se má kampaň zpracovat (měsíčně, týdně, denně, hodinově, minutově). U každé ze zmíněných možností je dále nutné vybrat detailněji čas rozesílky, tj. jak často v rámci dní a hodin se má automatizace rozesílat. Možnosti “První zpracování po” a “Poslední zpracování před” se vyplňují pouze v případě, že automatizace nebude spuštěna nebo vypnuta manuálně.

...

Image Added
  • Další možností je odesílat automatizaci v konkrétní den v měsíci (Např. 2. středu v měsíci). Stačí kliknout na možnost “v následujícím dni v týdnu”.

...

Image Added

 

  1. Po nastavení automatizované kampaně je nutné přidat ke kampani šablonu. Kliknutím na příslušné tlačítko v části “Akce” se zobrazí nabídka šablon k použití pro kampaň. K vybrání šablony dojde po kliknutí na náhledový obrázek kampaně a označení obrázku zelenou barvou. Výběr je poté možné potvrdit kliknutím na tlačítko “Uložit”. Po uložení vybrané šablony je znovu zobrazeno prostředí nastavení obecné automatizace.

Image Modified
Info

Informace:

  • Po přidání šablony ke kampani jsou vedle názvu šablony zobrazeny tři piktogramy:

    Image Modified
    • červený křížek = zrušení výběru šablony

    • modrý bloček = úprava šablony (více o práci se šablonou lze nalézt zde)

    • zelené šipky = přeuložení šablony

Note

Pozor!

  • Šablonu je nutné u kampaně přeuložit vždy, když se v šabloně udály jakékoli změny.

 

  1. Poté co jsou vyplněny všechny náležitosti a je přidána šablona, je nutné kampaň uložit.

Image Modified
Note

Pozor!

  • Kliknutím na “Uložit” je kampaň včetně jejího nastavení uložena, ale NENÍ spuštěna.

  • Kampaň se spouští v přehledu kampaní na nástěnce.

 

  1. Spuštění kampaně proběhne stiskem tlačítka “Zapnout” na nástěnce kampaní.

Image Modified
Note

Pozor!

  • Před ostrým spuštěním kampaně je doporučeno kampaň nejdříve otestovat, a to kliknutím na tlačítko “Zapnout testování”.

2.2.2. Přednastavené automatizace

  • Pro ulehčení práce s nastavením kampaně jsou v platformě Targito připraveny přednastavené automatizované kampaně.

  • Specificky se jedná o automatizace:

    • Opuštěný košík

    • Opuštěná kategorie

    • Reaktivační kampaň

    • Narozeniny

    • Svátek

    • Upozornění na datum

    • Upozornění na slevu

    • Opakovaný nákup

    • Nově naskladněné

Image Modified
  • Více informací o přednastavených automatizovaných kampaních lze nalézt v samostatné metodice zde.

Tip

Tip:

  • Je doporučeno nastavit čas rozeslání standardních či automatizovaných kampaní místo např. 10:00, 10:15, 10:30 či 10:45 na hodnoty 10:05, 10:18, 10:34 či 10:50.

  • Na časy 10:00, 10:15 apod. je totiž nastaveno mnoho rozesílek a může se poté stát, že značné množství e-mailů v jeden okamžik způsobí přetížení systému a dojde poté k nežádoucímu zpoždění.