Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Obsah dokumentu

...

Expand
titlePostup nasazení odesílacích domén do platformy Targito
  1. V platformě Targito je nutné zvolit účet konkrétního klienta.

  2. Následně se ve vyjížděcí nabídce zvolí položka “Nastavení” a po načtení “Nastavení” se zvolí “Originy a weby”.

Image RemovedImage Added

3. Po kliknutí na “Originy a weby” se zobrazí všechny originy a weby, které jsou založeny pro daného klienta.

Pod každý origin spadá vždy jeden konkrétní web.

4. Dále je nutné zvolit ten origin, pro který se bude odesílací doména zadávat a kliknout na tlačítko “Upravit web”.

5. Zde se do tabulky (viz obrázek níže) doplní údaje - jméno odesílatele, výchozí adresa odesílatele a adresa pro odpovědi.

Image RemovedImage Added

3.3 Nasazení webového trackingu

...

  • Je připravena dokumentace se skripty (k nalezení zde), které je nutné na web nasadit.

...

Expand
titlePostup generování trackingu
  1. Po najetí na název účtu se ve vyjížděcím poli zvolí položka “Nastavení” a následně “Tracking” (viz obrázek níže).

Image RemovedImage Added

2. Následně je potřeba zvolit origin, ke kterému je možné zobrazit instrukce k nasazení webového trackingu zvolením tlačítka “Zobrazit instrukce”.

  • Pro každý origin jsou zvlášť definované instrukce k nasazení webového trackingu klientem.

Image RemovedImage Added

3. Po rozkliknutí se zobrazí instrukce pro nasazení řídících scriptů a doplňkových scriptů.

  • Řídící script řídí všechny scripty pod ním.

  • Doplňkové scripty nám poskytují informace o jednotlivých zákaznících a jejich chování na webu (např. návštěva produktu, návštěva kategorie, nákupní košík atd.).

4. Nasazení scriptů na web klienta (provádí klient).

...

Expand
titlePostup kontroly nákupního košíku v trackingu:
  1. Zvolit produkt, který se vloží do košíku (příp. provést jakoukoliv změnu v košíku, tj. smazat jeden z X produktů v košíku apod.).

  2. Následně se v trackingu objeví položka “Property”. Tuto položku je třeba rozkliknout a zvolit “Payload”. Dále pod položkou “Attributes” rozkliknout šipku, která nám zobrazí cenu (item_price) a množství (item_quantity).

  3. V případě dokončené objednávky se objeví položka “order”.

  4. Pokud se vše ukazuje tak, jak má (tedy sedí ceny, množství i item_id), pak tracking nákupního košíku funguje správně.

Image RemovedImage Added
Expand
titleKontrola opuštěného košíku v Targito

Kontrola opuštěného košíku se provádí v platformě Targito.

V záložce “Data” je nutné rozkliknout položku “Vlastnosti kontaktů”, zde se následně zobrazí všechny opuštěné košíky, které jsou u kontaktů aktuálně vedeny.

Image RemovedImage Added
Expand
titleKontrola objednávek v Targito

Kontrola objednávek se provádí v platformě Targito.

  1. V záložce “Data” je nutné rozkliknout položku “Objednávky”.

Image RemovedImage Added

2. Do platformy chodí z webového trackingu informace ohledně objednávek - ID, datum / čas, produkty, cena. Pro kontrolu je nutné rozkliknout konkrétní produkt, resp. ID produktu (viz obrázek níže). Je klíčové, aby ID bylo prokliknutelné, aby bylo možné ho spárovat. Pokud není prokliknutelné, tak to znamená, že dané ID neumí platforma Targito spárovat a že klient posílá do platformy Targito data s jiným ID v produktovém feedu.

Image RemovedImage Added

3. Po rozkliknutí ID produktu je potřeba zkontrolovat, že ID produktu je viditelné v políčku “ID” (viz obrázek níže).

Image RemovedImage Added
Expand
titleKontrola párování uživatelů

Kontrola párování uživatelů se provádí v platformě Targito.

  1. Je nutné kliknout na “Nastavení”, poté na položku “Tracking” a dále pak na položku “Zobrazit instrukce” (pro konkrétní origin). V zobrazených instrukcích pak najít poslední bod, tedy kapitolu s názvem“Napárování přihlášeného uživatele”.

Image RemovedImage Added

2. Kontrola probíhá otevřením kontrolovaného webu v anonymním okně (je nutné se nepřihlašovat do účtu). Zde je třeba otevřít webový tracking (podle otevření webového trackingu jak je popsán výše) a následně rozkliknout libovolný produkt. V okně trackingu kliknout na položku “Event” a rozkliknout položku “Payload” - zde se sleduje řádek “contact_id” (viz obrázek níže).

Image RemovedImage Added

3. V případě, že zákazník není otrackovaný, tak se “contact_id” bude měnit po každé akci na webu, tedy např. po kliknutí na jiný produkt a rozkliknutí trackingu je zřejmé, že “contact_id” je jiný a že se tedy trackuje anonymně. V případě, že jde o spárovaného uživatele, tedy zákazníka, který je přihlášený, tak všechny akce na webu budou pod stejným “contact_id.”

Info

Informace:

  • Nový klient si může napárovat své zákazníky díky Targito ID´s a tím si zajistí, že bude mít "otrackované" přihlášené uživatele dříve, než kdyby je trackoval pomocí rozesílek. Čím dříve budou zákazníci (kontakty v databázi) napárovaní na Targito ID, tím dříve bude možné spustit automatizace závislé na chování na webu, např. opuštěný košík atd.

...

Expand
titlePostup přidání uživatele do Targito účtu
  1. V prostředí platformy Targito je nutné rozkliknout záložku “Nastavení” a následně položku “Uživatelé”.

Image RemovedImage Added

2. Zde je možné vidět přehled uživatelů s přístupem do platformy Targito a jejich role. Pro přidání dalšího uživatele se stiskne volba “Přidat uživatele”.

Image RemovedImage Added

3. Zde je nutné vyplnit e-mail a roli přidávaného uživatele (popis rolí je možné najít v modrém boxu - viz obrázek níže). Dále je nutné zaškrtnout stav “aktivní” a zvolit lokalizaci uživatele (tedy zemi, ve které se uživatel nachází - tato informace je důležitá pro formátování např. tel. čísel).

Image RemovedImage Added

Deifinici uživatelských rolí je možné najít také v dokumentaci Targito, tj. v platformě Targito kliknutím na záložku “Dokumentace”. Následným výběrem volby “Struktura účtu” je možné se dostat k přehledu uživatelských účtů, tedy položka “Uživatelské účty”. Zde se nachází tabulka, která poskytuje přehled o tom, jaká práva mají různé role v rozhraní platformy Targito.

Image RemovedImage Added
Note

Pozor!

  • Pro zajištění vyšší úrovně bezpečnosti je nutné, aby si všichni uživatelé platformy nastavili dvoufázové ověření přihlášení do platformy Targito.

...

Expand
titlePostup nasazení DNS záznamů

1. Klient definuje rozesílací domény, které chce používat (viz krok “Odesílací domény” - zde).

2. PM Targito domény zakládá v platformě Targito. Kliknutím na záložku “Nastavení” a dále na volbu “Domény” - “Rozesílací domény”.

3. Zde je možné vidět všechny existující rozesílací domény klienta, případně (v případě, že žádné rozesílací domény zatím nejsou nastaveny) je možné přidat novou rozesílací doménu, a to kliknutím na “Přidat novou rozesílací doménu”. Zde se zobrazí stránka, do které je možné vložit doménu klienta.

Image RemovedImage Added

4. Potvrzením přidání rozesílací domény se vygenerují DNS záznamy, které je potřeba stáhnout a nasadit na registrovanou doménu klienta. V procesu onboardingu generuje DNS záznamy PM Targito, který je klientovi nahraje do nástěnky Trello, aby je klient mohl nasadit na svou zaregistrovanou doménu.

Image RemovedImage Added

5. Poté, co klient DNS záznamy nasadí (tedy potvrdí PM Targito, že DNS záznamy nasadil), tak je třeba ověřit modrým tlačítkem, zdali jsou validní. Po kliknutí na tlačítko “Ověřit” by se všude měly zobrazit místo vykřičníků zelené “fajfky”. Jestliže se vedle nějakého pole objeví vykřičník, znamená to, že DNS záznam není validně nasazený a je tedy nutné tuto chybu opravit (v procesu onboardingu PM o této skutečnosti informuje klienta a ten musí problém napravit).

Info

Informace:

  • Aby se dalo z domény odesílat, je nezbytné, aby byly nasazené záznamy SPF, DKIM a CNAME.

  • Při nasazování DNS záznamů je nutné dát pozor zejména u SPF, kde podle RFC 7208 může být maximálně 10 DNS dotazů nad záznamem.

  • Kontrolu nasazení je také možné provádět skrze externí odkazy, např. Whatsmydns.net či Dnschecker.org.

Note

Pozor!

  • Po nasazení DNS záznamů již není možné rozesílací domény měnit.

...

Expand
titlePostup nasazení Google Postmaster
  1. Přejít na adresu postmaster.google.com.

  2. Registrace jednotlivých odesílacích domén klienta.

Image RemovedImage Added

3. Následně Google Postmaster vygeneruje TXT DNS záznam, který klient musí nasadit stejně jako ostatní DNS záznamy.

6. Jakmile klient zmíněný DNS záznam nasadí, tak je třeba kliknout na tlačítko “Verify”. Tímto krokem začne Google sbírat data.

7. Klient nasdílí společnosti Targito přístup ke čtení na e-mail ga@vivmail.cz (PM Targito zkontroluje, že jsou data v přehledu vidět a že je přístup validní).

...

Expand
titlePostup nasazení do FBL (seznam.cz)
Note

Pozor!

  • Pouze pro české originy, protože zahraniční originy na Seznamu budou mít zanedbatelné množství adres.

  1. Klient si založí e-mailovou schránku abuse@domena (stačí doména druhého řádu).

  2. PM Targito registruje adresu klienta na FBL. Je nutné kliknout na volbu “Nástroje: Feedbackloop” a dále na záložku “Správa domén” (viz obrázek níže).

Image RemovedImage Added

3. V záložce “Správa domén” je nutné kliknout na možnost “Přidat doménu”.

Image RemovedImage Added

4. Do formuláře, který se objeví, je nutné zadat zvolenou odesílací doménu klienta; do pole “Selektor” se přidává hodnota vygenerovaná v DNS záznamech (viz obrázek níže)

Image RemovedImage RemovedImage AddedImage Added

5. Jako příjemce zprávy se zadává klientem vytvořená adresa abuse@domena (ta musí obsahovat stejnou doménu, jakou je doména zadávaná do pole “Doména” ve formuláři - Seznam.cz to ověřuje).

6. Po potvrzení zelenou fajfkou se odešle potvrzovací e-mail, který expiruje za 24 hodin > klient potvrdí kód a doména se zobrazí ve stavu active (před potvrzením je stav pending).

7. Po potvrzení klientem je adresa příjemce změněna na straně Targito, a to na: fbl@vivmail.mail.e.sparkpost.com a následně potvrzena (z toho důvodu aby společnost Targito mohla mít přístup k informacím z FBL). Adresa abuse@domena pak již není využívána, je potřeba pouze pro potvrzení na začátku.

...