2.5. Kontaktní politika

Owned by Matěj Hron (Unlicensed)
Last updated: Jul 24, 2024 by Michaela Horská
2 min read

  • Modul zobrazuje přehled intenzity komunikace u jednotlivých kontaktů, tj. kolik zpráv v týdnu daný kontakt dostane. Díky tomu je možné sledovat, jestli v databázi není kontakt, který dostane příliš velký počet e-mailů týdně. Tento modul (počet bodů) se dá také používat při segmentaci, např. omezením jen na kontakty, co obdrželi maximálně X zpráv v posledních Y dnech.

  • Přehledy se ukazují za posledních 7 dní.

Graf v modulu “Kontaktní politika”

Pozor!

  • Do kontaktní politiky se počítají i testovací e-maily.

  • Nastavení:

    • Je nutné nastavit, kolik bodů má jednotlivý kontakt dostat za doručení každého mailu, a poté v nastavení šablony nastavit, na jaký počet bodů daná rozesílka půjde - tzn. je potřeba nastavit, že specifická šablona (rozesílka) bude rozeslána jen na kontakty, které mají (např.) 1 bod.

Nastavení kontaktní politiky v šabloně

Příklad použití:

  • V segmentaci je možné omezit, že pokud kontakt nepřekročil určitý počet e-mailů, tak se mu daný e-mail (pro který se vytváří seznam kontaktů) ještě může poslat

    • tj. díky tomuto je možné zamezit posílání automatizací (a zajistit tak, že kontakt není spamován velkým počtem e-mailů - to by se mohlo stát, pokud by byl kontakt hodně aktivní na webu - tj. posílalo by se mu větší množství automatizací).

  • Používá se také pro prioritizování rozesílek - např. upřednostním přání k narozeninám před nwl.