6.2. Facebook integrace
Modul umožňuje integraci Facebook leads a vlastní audience s platformou Targito.
Integrace funguje dvěma směry (viz obrázek níže):
Lead ads
klient si nastavuje v rámci Facebook formuláře lead ads, které cílí na vybrané kontakty a pomocí kterých sbírá e-mailové adresy potenciálních zákazníků. Tyto kontakty se po vyplnění informací automaticky importují do databáze v platformě Targito,
u formulářů je možné nastavit, do jakého sloupce v platformě Targito se mají zapisovat hodnoty z polí formuláře Facebooku (viz obrázek níže). Takto je možné mapovat sloupce u jakéhokoliv formuláře a vkládat vlastní hodnoty, jako například datum a čas.
Příklad použití - přidání kontaktu přes Facebook může automaticky spustit uvítací kampaň - kontaktu tak přijde např. uvítací email.
Tip:
Při tvorbě uvítací kampaně je dobré mít nastavené různé komunikační obsahy podle toho, z jakého zdroje (source) daný kontakt přišel, např. pokud kontakt přišel z Facebooku, tak mu v uvítacím e-mailu nepřijde sleva, ale pokud ze zaregistroval na webu, tak mu sleva přijde.
Audiences
v platformě Targito existují seznamy kontaktů a pokud je daný zákazník v tomto seznamu, tak je možné seznam exportovat do Facebooku jako audienci, a poté prostřednictvím Facebooku na tuto audienci cílit reklamou,
u audiencí se nastavuje, jaký seznam kontaktů a jak často se má v rámci dané Facebook audience synchronizovat (viz obrázek níže).
Nastavení:
Nejdříve se vybere audience, poté se z daného originu vybere seznam kontaktů a časový interval synchronizace. Poté se na pozadí vždy dle časové synchronizace spustí úkol.
Synchronizace se bude spouštět ve zvolený čas, při nastavení nové audience je vždy však nutné vyčkat 24 hodin, které má Facebook na zpracování.
Vylepšení Facebook modulu:
Nové tlačítko "Otestovat Facebook propojení" umožní zkontrolovat zda je propojení jednotlivých FB účtů funkční (zda máme aktuální přístupový kód). Můžeme díky tomu vyloučit, že by propojení selhalo na nějaké chybě a měli jsme zastaralý přístupový kód, který by vyžadoval opětovné připojení FB.
Ve výpisu audiencí je nově uveden i "Typ audience". Je to z toho důvodu, že jen CUSTOM audience je možné plnit e-mailovými adresami. Proto u těchto audiencí zůstává tlačítko "editovat" modře a u ostatních typů téměř neviditelně šedivé. Projdeme teď jednotlivé účty a povypínáme synchronizace audiencí, které kvůli odlišnému typu ani nemohou fungovat. Poté "šedivé" tlačítko odebereme úplně, aby nikdo z klientů nepokoušel tyto audience synchronizovat.
Upozornění: Facebook pro synchronizaci vlastních audiencí vyžaduje potvrzení podmínek (terms & conditions), které jsou poměrně schované v nastavení účtu. V případě, že uživatel nemá tyto podmínky potvrzené, vyskočí na něj nová hláška s přesným návodem jak postupovat.