2.5. Typy kampaní

Sekce Kampaně v Targitu slouží k vytváření, správě a automatizaci marketingových sdělení napříč e-mailovými, SMS a dalšími kanály. Umožňuje realizovat jednorázové rozesílky, nastavit plně automatizované scénáře a propojovat komunikaci s dalšími marketingovými nástroji. Cílem je efektivně oslovit správné kontakty ve správný čas a s relevantním obsahem.

Typy kampaní

V Targitu rozlišujeme tyto hlavní typy:

1. E-mail rozesílky
   Jednorázová hromadná komunikace na vybraný seznam kontaktů s možností A/B testování, optimalizace času rozesílky (STO) a speciálních funkcí jako http://Seznam.cz topování.

2. Automatizace – kampaně, které se spouštějí samostatně dle předem definovaných pravidel a intervalů:

   • Narozeniny – oslovení k výročí narození zákazníka.

   • Nový kontakt – ověřovací a uvítací proces pro nově přidané kontakty (double opt-in / single opt-in).

   • Nově naskladněné – upozornění na nové nebo opětovně dostupné produkty.

   • Obecná automatizace – univerzální scénář s plnou kontrolou podmínek a frekvence spuštění.

   • Opakovaný nákup – připomenutí nákupu po určité době od poslední objednávky.

   • Opuštěný košík – re-engagement zákazníků, kteří nedokončili objednávku.

   • Opuštěná kategorie – oslovení na základě opuštění kategorie bez nákupu.

   • Opuštěný prohlížený produkt – reakce na zobrazení produktu bez následného nákupu.

   • Poděkování za nákup – potvrzení a doplňkový obsah po dokončení objednávky.

   • Reaktivace – snaha znovu zapojit neaktivní kontakty.

   • Scénáře – scénář na míru podle specifických potřeb.

3. SMS kampaně
   Komunikace prostřednictvím SMS zpráv přes integrovaného poskytovatele.

4. Push notifikace
   Napojení na poskytovatele mobilních a webových push notifikací.

Jak kampaně fungují

Každá kampaň prochází třemi základními kroky:

1. Výběr cílové skupiny – ručně (u jednorázových rozesílek) nebo automaticky dle podmínek (u automatizací).

2. Přiřazení obsahu – šablona e-mailu, SMS nebo jiného kanálu, často s personalizací na základě dat o kontaktu.

3. Odeslání a vyhodnocení – doručení zprávy příjemcům a následné měření výkonu (open rate, click rate, konverze atd.).

Nastavení a spuštění

Všechny kampaně sdílí podobnou logiku nastavení:

• Základní informace – název, seznam kontaktů, přiřazení k webu/originu.

• Akce – výběr šablony a kanálu.

• Pokročilé možnosti – frekvence, A/B test, STO, limity kontaktní politiky.

• Testování – doporučeno využít funkce Test personalizace nebo testovací režim před ostrým spuštěním.

• Spuštění – kampaň je nutné uložit a následně spustit ze seznamu kampaní.

Reálné využití

Targito kampaně se používají od klasických newsletterů, přes přivítání nových odběratelů, připomenutí opuštěného košíku až po komplexní personalizované scénáře zahrnující doporučování produktů, sezónní nabídky nebo reaktivační akce.

Open