6.12. Smartsupp integrace

Modul Smartsupp propojuje váš webový chat Smartsupp s Targitem, aby se e-mailové adresy návštěvníků vyplněné v chatu automaticky ukládaly do databáze kontaktů a rovnou zpracovaly vybranou kampaní „Nový kontakt“ (welcome, DOI apod.).

Jak to funguje

1. V nastavení modulu zadáte Smartsupp Account ID.

2. Jakmile chat od návštěvníka získá e-mail, Targito kontakt vytvoří a předá ho do zvolené kampaně „Nový kontakt“ pro další zpracování (např. uvítací e-mail, potvrzení souhlasu).

3. V části Mapování sloupců můžete doplnit výchozí hodnoty do vybraných sloupců (např. zdroj = „smartsupp“, souhlas = „ano“), které se použijí při vytvoření kontaktu.

4. Modul se zapíná pro každý web samostatně (levý panel „Výchozí nastavení“), abyste mohli ke každému webu zvolit jinou kampaň ke spuštění.

Jak to nastavit / spustit

Předpoklady

• Aktivní účet ve Smartsupp a nasazený chat na webu.

• V Targitu připravená kampaň typu „Nový kontakt“ (pro uvítací/DOI flow).

Postup v Targitu

1. Otevřete Moduly → Smartsupp.

2. Do pole Smartsupp Account ID vložte ID vašeho účtu ze Smartsupp.

3. V poli Kampaň pro nový kontakt vyberte kampaň „Nový kontakt“, která má zpracovat nově sebrané e-maily.

4. V sekci Mapování sloupců → Nový sloupec:

   • Název sloupce: zvolte sloupec v CONTACTS (např. source, consent_newsletter).

   • Výchozí hodnota: zadejte výchozí hodnotu (např. smartsupp, true).

   • Přidejte tolik mapování, kolik potřebujete.

5. Klikněte Uložit výchozí nastavení.

6. V levém panelu vyberte web a zapněte modul (přepínač).

Open