Na e-mailovou adresu: support@targito.atlassian.net je možné zaslat e-mail s podrobnými informace o problému či dotazu. Požadavek se automaticky na klientské podpoře vytvoří a dále se postupuje stejně, jako v případě požadavku zadaného přes portál klientské podpory (viz postup níže).
V e-mailu nezapomeňte zmínit:
Za jakou společnost požadavek zadáváte a vaše celé jméno a příjmení
Detailní popis problému/požadavku
Informaci o tom, kde problém nastal(např.origin, šablona, zařízení)
Tip:
Čím detailněji váš dotaz / požadavek popíšete, tím větší je pravděpodobnost, že se ho podaří vyřešit bez nutnosti pracovníka klientské podpory žádat o další informace. Proto se nebojte k vašemu dotazu přidat screenshoty a odkazy k šabloně, nebo k seznamu kontaktů/produktů, se kterým máte problém.