Cílem této kampaně je pomoci zákazníkovi s výběrem a připomenout se s nabídkou zboží v kategorii, kterou si nedávno na webu prohlížel (a zároveň v ní nenakoupil).
Informace:
Pro každou kategorii je nutné vytvořit vlastní šablonu.
Stiskem tlačítka “+” je otevřen výčet různých druhů kampaní. Pro vytvoření kampaně na opuštěnou kategorii je nutné zvolit možnost “Opuštěna kategorie” .
Po volbě možnosti se zobrazí vyskakovací okno, do kterého je nutné doplnit název kampaně a web, ke kterému kampaň patří. Po vyplnění údajů kliknutím na tlačítko “Přejít do nastavení kampaně” bude volba potvrzena.
V části “Základní informace” je nutné zvolit seznam kontaktů, na který bude kampaň rozeslána (Název kampaně a web, který ke kampani patří, jsou již zvoleny z předchozího kroku, zde je možné je upravit v případě změny).
Checkbox “Aktivní” je nutné zvolit pro aktivaci odesílání kategorie. Pokud nebude checkbox zaškrtnutý, tak se nebudou odesílat emaily pro související kategorii.
Následně se do pole “Jméno” doplňuje jméno kategorie (doporučením je zadávat jméno podle názvu opuštěné kategorie tj. pokud byl opuštěna kategorie Hrnce tak do pole “Jméno” napíšeme “Hrnce”).
Dále se zvolí konkrétní kategorie, které se má kampaň týkat (tj. pokud má být opuštěná kategorie o hrncích, je nutné zde zvolit ID kategorie hrnců. Kategorii je možné zvolit pomocí “category_id” neno “category_name” (podle toho, jak je kategorie označená ve feedu).
Dalším krokem je vyplnění pokročilého nastavení dle specifických preferencí (V modrém boxu jsou vysvětlivky k tomu, co je potřeba nastavit v dané kampani).
V možnosti “Vybrat odesílanou kategorii” lze nastavit podle čeho se má vybraná kategorie odesílat. Je možné zvolit mezi:
Priorita = pole “Priorita” se určuje podle toho, v jakém pořadí se mají kategorie posílat. Priority se určují z toho důvodu, aby nedošlo k odeslání více rozesílek jednomu zákazníkovi v jeden den (toto by se mohlo stát, pokud se zákazník na webu díval v jeden den na několik kategorií)
Odstranit = po zvolení checkboxu a následném uložení automatizace se celá kategorie odstraní z automatizace
Počet zobrazení stránek = rozesílána kategorie bude vybrána na základě toho, na kolik stránek se zákazník v rámci kategorie díval
Kombinace s koeficientem = ke kategoriím je možné přidat vlastní koeficient (tj. váhu, kterou určité kategorie mají), který se následně vynásobí počtem navštívení určité kategorie
Povolit více kategorií najednou = tato volba umožňuje odeslání více nwl jednomu zákazníkovi (např. pokud si zákazník prohlížel 3 různé kategorie, tak mu v jeden čas přijdou 3 různé nwl)
Tato volba se nedoporučuje z důvodu, že zákazník by rozesílky mohl nahlásit jako spam
Dále se vyplňují pole “Navštívil za poslední” a “NEnavštívil za poslední” a “Poslat znovu min.za” = Kampaň reaguje na návštěvy daných kategorií podle toho, kdy danou kategorii zákazník navštívil (Navštívil za poslední) a jak dlouhá doba od návštěvy uplynula (NEnavštívil za poslední). Pokud tedy bude např. nastaveno, že navštívil kategorii za poslední 2 dny a nenavštívil za poslední 2 hodiny, budou brány v potaz veškeré návštěvy, které proběhly v posledních dvou dnech a jsou starší než 2 hodiny. Volba “Poslat znovu min. za” určuje počet dní, za které nejdříve kampaň může znovu odejít (tj. nebere v potaz jednotlivé kategorie, ale kampaň, jako celek).
Následně je možné tlačítkem “Přidat další kategorie” přidat do automatizace další kategorii (vyplnění polí probíhá stejným způsobem, jako u jedné kategorie)
Po vyplnění nastavení automatizované kampaně a základních informací je nutné přidat ke kampani šablonu. Kliknutím na tlačítko “Akce” se zobrazí nabídka šablon k použití pro kampaň. K vybrání šablony dojde po kliknutí na náhledový obrázek kampaně a označení obrázku zelenou barvou (viz obrázek níže). Výběr je poté možné potvrdit kliknutím na tlačítko “Uložit”. Po uložení vybrané šablony je znovu zobrazeno prostředí nastavení automatizace.
10. Vybranou šablonu je možné dále upravit a to stisknutím ikonky poznámkového bločku vedle názvu šablony. Po kliknutí se zobrazí prostředí editoru šablony. Více o práci se šablonou se dozvíte v metodice šablony - zde).
11. K uložení celé kampaně dojde stisknutím tlačítka Uložit v nastavení kampaně. Po uložení automatizace je nutné kampaň otestovat. Po úspěšném otestování se kampaň zapne kliknutím na tlačítko “Zapnout” a v nastavených časech bude docházet k odeslání kampaně na všechny kontakty, kteří splňují podmínky nastavené v seznamu kontaktů.
Pozor:
Při testování je třeba nastavit čas rozesílky nejdříve za hodinu a půl, zpracovávání kampaně trvá delší dobu (hodinu až hodinu a půl).