Versions Compared

Old Version 3

changes.mady.by.user Matěj Hron (Unlicensed)

Saved on

compared with

New Version Current

changes.mady.by.user Lenka Polzerová

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

  • Modul slouží k automatickému odhlašování kontaktů, které jsou v databázi přihlášených, ale nedaří se na ně doručovat rozesílky.

  • Dle požadovaného nastavení je umožněno automaticky odhlašovat trvale (hard bounce) či dočasně (soft bounce) nedoručitelné e-mailové adresy.

  • Díky tomuto modulu nebude klient muset manuálně odhlašovat kontakty, na které se dlouhodobě nedaří doručovat rozesílky.

  • Značnou výhodou tohoto modulu je zejména zlepšení doručitelnosti rozesílek kontaktům, dále nižší počet bounces v následných rozesílkách a nižší počet zbytečně odesílaných e-mailů.

Info

Informace:

  • Bounce je obecně odmítnutí doručení e-mailu na straně příjemce.

  • Příčinou hard bounce bývá především neplatná (neexistující) e-mailová adresa příjemce.

  • Naopak soft bounce je způsoben zpravidla zaplněnou e-mailovou schránkou, kdy už není možné přijímat další e-maily, případně neexistující doménou nebo server na straně příjemce odmítne doručení e-mailu (stává se často na firemních doménách).

  • Odhlášené kontakty se nachází se interním Suppression Listu v Targitu spolu s kontakty, které označily předchozí rozesílku jako spam (na tyto kontakty se rozesílka neodesílá).

  • Nastavení modulu:

    • V rámci nastavení tohoto modulu lze zvolit automatické odhlašování buď pouze hard bounces, nebo pouze soft bounces, případně lze zvolit obě možnosti současně.

    • Pro automatické odhlašování kontaktů, které způsobí hard bounce stačí pouze v nastavení modulu zaškrtnout volbu “Automaticky odhlašovat tzv. hard bounces”. Nic dalšího poté není potřeba. Jakmile po zvolení této možnosti dojde u nějakého kontaktu k hard bounce, bude daný kontakt již druhý den zařazen mezi odhlášenými. K automatickému odhlášení dochází v noci, kdy probíhá přepočítávání modulů v platformě Targito.

    • Pro automatické odhlašování kontaktů, které způsobí soft bounce je nutné v nastavení modulu zaškrtnout volbu “Automaticky odhlašovat tzv. soft bounces”. Nicméně u této možnosti je dále nezbytné nastavit hodnoty pro dva parametry, a to pro limit a pro minimální počet dní.

    • Limit označuje minimální počet po sobě jdoucích soft bounces, které musí u kontaktu nastat, aby došlo k automatickému odhlášení tohoto kontaktu. Minimální počet dní představuje časové období, po kterém musí počet soft bounces nastat, aby došlo k automatickému odhlášení kontaktu.

    • Oba parametry tedy spolu souvisí a jejich smyslem je zabránění automatického odhlášení kontaktu v případě, kdy má např. pouze dočasně plnou schránku. Počet dní u soft bounce je uvedený jako minimální, tudíž musí uplynout více než zvolený počet dní mezi soft bounces, aby k odhlášení kontaktu došlo.

Příklad použití:

  • Pokud například bude u parametru limit zvolena hodnota “2” a zároveň u parametru minimální počet dní hodnota “1” značí to, že k odhlášení kontaktu dojde až poté, kdy kontakt způsobí druhý soft bounce po více než 24 hodinách od toho prvního. Stejně jako u hard bounce i zde k automatickému odhlášení dochází v noci, kdy probíhá přepočítávání modulů v platformě Targito.

  • Pro parametr minimálního počtu dní je doporučeno zvolit hodnotu alespoň 7, aby nedošlo k odhlášení kontaktu, který má pouze pár dní plnou e-mailovou schránku.

Příklad:

  • limit 4 Soft Bounce, min. počet dní: 1, scénář:

    • 01.05.2023 došlo k prvnímu SB

    • 02.05.2023 došlo k dalšímu SB (vyhodnotí se jako druhé SB, protože nastalo po jednom dni od prvního)

    • 03.05.2023 došlo k dalšímu SB (vyhodnotí se jako třetí SB, protože nastalo po jednom dni od druhého)

    • 04.05.2023 došlo k dalšímu SB (vyhodnotí se jako čtvrté SB, protože nastalo po jednom dni od třetího)

  • dne 04.05.2023 má tedy kontakt na svém kontě 4x SB, mezi kterými je rozestup alespoň 1 den, proto bude 05.05.2023 odhlášen

Note

Pozor!

  • Nevhodně zvolené hodnoty v nastavení modulu pro soft bounce může způsobit odhlášení legitimních kontaktů.

  • Po zapnutí modulu probíhá vyhodnocování max. 90 dní zpětně, tudíž se vyhodnocují rovněž eventy typu “bounce” 90 dní před zapnutím modulu.

< Předchozí stránka

Další stránka >