Obsah dokumentu
| Table of Contents |
|---|
...
1. Základní informace
Portál klientské podpory slouží k zadavání dotazů a požadavků, k oznámení potíží s platformou a také ke sdílení námětů na nové funkce.
...
zadání požadavku prostřednictvím e-mailové adresy
a zadání požadavku přes portál klientské podpory.
...
2. Zadávání požadavku skrze e-mail klientské podpory
Na e-mailovou adresu: support@targito.atlassian.net je možné zaslat e-mail s podrobnými informace o problému či dotazu. Požadavek se automaticky na klientské podpoře vytvoří a dále se postupuje stejně, jako v případě požadavku zadaného přes portál klientské podpory (viz postup níže).
...
| Tip |
|---|
Tip:
|
...
3. Zadávání požadavku skrze klientskou podporu
Klient se do portálu klientské podpory dostane skrze odkaz v UI platformy Targito, případně skrze odkaz, který mu přijde e-mailem po přidání jeho e-mailové adresy do klientského portálu (přidání do klientského portálu zařizuje pracovník klientské podpory Targito).
...
| Tip |
|---|
Tip:
|
...
4. Workflow požadavku
V této kapitole uvádíme mapu stavu požadavků uvnitř klientské podpory Targito, můžete si tak udělat představu o toku požadavků během jejich řešení.
...