Obsah dokumentu
| Table of Contents |
|---|
...
Portál klientské podpory slouží k zadavání dotazů a požadavků, k oznámení bugů a také ke sdílení námětů na nové funkce.
...
V současné době jsou možné dva způsoby zadání požadavku na klientskou podporu Targito, a to - zadání požadavku skrze e-mailovou adresu a zadání požadavku přes portál klientskí podpory.
...
1. Zadávání požadavku skrze e-mail klientské podpory
Na e-mailovou adresu: support@targito.atlassian.net je možné zaslat e-mail s podrobnými informace o problému či dotazu. Pracovník klientské podpory pak vytvoří požadavek a dále se postupuje stejně, jako vpřípadě požadavku zadaného skrze portál klientské podpory (viz postup níže).
...
| Tip |
|---|
Tip:
|
...
2. Zadávání požadavku skrze klientskou podporu
Klient se do portálu klientské podpory dostane skrze odkaz v UI platformy Targito, případně skrze odkaz, který mu přijde e-mailem po přidání jeho účtu do klientského portálu (přidání do klientského portálu zařizuje projektový manažer Targito).
...
| Tip |
|---|
Tip:
|
...
3. Workflow požadavku
Přehled postoupení požadavků skrze portál klientské podpory:
...